หลักการและแนวคิด |
- สภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน
จำเป็นต้องมีนักขายที่มีใจเต็มร้อยกับงานขาย มุ่งมั่นกับเป้าหมายที่ได้รับ
เอาชนะปัญหา อุปสรรคต่างๆได้ด้วยตัวเอง มีการวางแผนการทำงานที่เป็นระบบ
กระตุ้นตัวเองให้มีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับงานขายตลอดเวลา
ไม่โทษสภาพแวดล้อม แต่ใช้การพัฒนาตัวเองเพื่อเอาชนะเป้าหมายเป็นหลัก
- นักขายโดยส่วนใหญ่ จะได้รับการพัฒนาเรื่องทักษะการขาย
(Hard Skill )เป็นหลักแต่มีน้อยคนที่ได้เข้าอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวกับการพัฒนาด้านความมุ่งมั่นในการพิชิตเป้าหมาย
( Soft Skill) ทำให้การทำงานขายในยุควิกฤตนี้ เป็นไปด้วยความยากลำบากมากขึ้น
เพราะพนักงานขายจะท้อถอยบ่อยๆ ไม่กล้าพบลูกค้าเพราะไม่มีเรื่องจะพูดคุย
แต่ถ้านักขายมีทัศนคติเชิงบวกต่องานขายและรักในงานขายอย่างแท้จริงแล้วจะสามารถเอาชนะปัญหาไปได้
- การบริหารงานขายเป็นหัวใจสำคัญที่นักขายต้องมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
นักขายสมัยใหม่จะไม่เพียงแต่ขายของ แต่จะบริหารงานขายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
โดยการให้ความสำคัญที่ความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
ช่วยเหลือลูกค้าให้ได้ประโยชน์สูงสุด มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ทั้งก่อนและหลังการขาย และมีความสุขที่ได้ดำเนินการขายมากกว่าที่คำนึงถึงแต่ผลลัพธ์
|
|
วัตถุประสงค์ |
- เพี่อสร้างนักขายให้มีทัศนคติเชิงบวกต่องานขาย
และมองเป้าหมายที่ได้รับเป็นเรื่องที่ท้ายทาย
อยากที่จะบรรลุความสำเร็จ
- เพื่อทำให้นักขายเข้าใจกระบวนการ
การทำงานขายอย่างเป็นระบบ สามารถเผชิญกับอุปสรรค
ได้อย่างมั่นใจ
- เพื่อพัฒนาให้นักขายสามารถสร้างคุณค่าของตัวเอง
โดยการดึงศักยภาพที่มีอยู่ออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- เพื่อส่งเสริมให้นักขายสามารถค้นหาแนวทางในการทำงานที่เป็น
Style ของตัวเอง
|
|
หัวข้อหลักในการพัฒนานักขายมืออาชีพ |
- สิ่งที่ต้องนำมาวิเคราะห์ก่อนดำเนินงานขาย
- ขนาดของตลาดที่เรารับผิดชอบ
- กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เรามุ่งหวัง
- สภาวะการแข่งขันในปัจจุบัน
- ข้อมุลเบื้องต้นของ 4 P
- เป้าหมายยอดขายกับความเป็นไปได้
- ขั้นตอนในการดำเนินงานขาย
- กำหนดเป้าหมายยอดขาย รายปี, รายเดือน
- วางแผนการทำงานอย่างละเอียด
- การลงมือปฏิบัติตามแผนงานทันที
- หมั่นตรวจสอบ และประเมินยอดขายอย่างสม่ำเสมอ
- ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้เหมาะสม
- ประเด็นสำคัญที่ต้องคิดระหว่างดำเนินงานขาย
- ค้นหา “ความต้องการ” ของลูกค้า
- บริหารยอดขายด้วย “Sales Pipeline”
- เข้าถึงบุคคลที่สามารถตัดสินใจได้
- จัดทำแบบฟอร์ม ประเมินลูกค้าคาดหวัง
- ดำเนินการขายตามกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- คุณสมบัติที่ควรต้องพัฒนา
- ทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
- ยึดมั่นในวินัยการทำงาน
- มีความรับผิดชอบในเป้าหมาย
- มุ่งมั่น ทุ่มเท กับงานขายจนกว่าจะสำเร็จ
- สร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
|
