ผู้ซื้อ (Buyer) :      เจ้าหน้าที่จัดซื้อหรือพัสดุ มีส่วนในการตัดสินใจและต่อรองราคากับ                                         เราเพิ่มเติม ดังนั้น เราต้องให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่กลุ่มนี้ให้ครบถ้วน อย่าปล่อยให้เขาคิดไปเองว่าราคาของเราแพงกว่าคู่แข่ง เนื่องจาก ราคาสูงหรือต่ำนั้น มีหลายปัจจัย เราควรได้มีโอกาสเข้าพบและชี้แจง อย่าให้เขาพิจารณาเพียงแค่ใบเสนอราคา เพราะเขาอาจไม่ซื้อของเรา ก็ได้ ถ้าเขาไม่รู้เรื่องทั้งหมดว่าคุณภาพต่างกับคู่แข่งอย่างไร

การวางแผนเพื่อเข้าพบให้ครบทั้ง 4 กลุ่ม บุคคลดังกล่าวนับว่าเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่งสำหรับพนักงานขายที่ขายสินค้าให้กับองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งต้องใช้ข้อมูลและเงื่อนไขในการตัดสินใจค่อนข้างมาก แต่ก็มีพนักงานขายหลายคนติดต่อเฉพาะกลุ่มบุคคลบางกลุ่ม แล้วคิดว่าจะขายได้เพราะมีความสนิทสนม ซึ่งสุดท้ายแล้วคนที่เราสนิทด้วยก็อาจช่วยเราไม่ได้เช่นกัน

กลุ่มบุคคลทั้ง 4 กลุ่มเป็นเพียงแนวความคิดในลักษณะงาน ซึ่งอาจเป็นคนเพียงคนเดียวหรือ 2, 3 คน ก็ได้ ไม่ใช่ว่าต้องเป็นคนที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่ม ดังนั้น เราต้องรู้ให้ได้ว่ากลุ่มบุคคลที่เราติดต่อนั้นอยู่ในประเภทไหน