|
|
ประสบการณ์สอนให้ผมเห็นว่า ถ้าหากความฝัน(วิสัยทัศน์)ของผู้บริหาร ทีมงานขายไม่ชัด หรือสื่อสารไปไม่ถึงทีมงานในระดับปฎิบัติการก็จะเกิดปัญหามากมาย เช่น ยอดขายตก, ลูกค้าน้อย, ขาดความชัดเจน, ทีมงานไม่มีความสามารถ เป็นต้น แต่พอผมพยายามเริ่มต้นที่ความฝัน(วิสัยทัศน์) ของผู้นำทัพให้เกิดความชัดเจนก่อนว่าต้องการอะไร? มีเป้าหมายอย่างไร? ภาพฝันหน้าตาเป็นอย่างไร? แล้วประกาศให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องได้รับรู้สื่อสารให้ชัดเจนก็จะได้รับความร่วมมือจากทีมงานค่อนข้างสูงและเกิดกำลังใจในการทำงานมากขึ้น ปัญหาหลายๆอย่างที่เคยเกิดขึ้นก็ค่อยๆทุเลาลงไปอย่างเห็นได้ชัด สุดท้ายเมื่อผู้บริหารทีม ลงมาร่วมรับผิดชอบในเป้าหมายพร้อมกับทีมงานไม่ใช่แค่สั่งอย่างเดียว แต่มาปฎิบัติงานร่วมกันแล้ว ยอดขายก็ค่อยๆเริ่มดีขึ้นทันที
|
