เรื่องที่อยากเล่า # 75

บทบาทโค้ชในแง่มุมต่างๆ

จึงมีแนวความคิดว่า ถ้าหัวหน้างาน/ผู้จัดการ ใช้บทบาทของการเป็นโค้ชให้กับทีมงานมากขึ้นก็จะเป็นเรื่องดี

สมัยก่อนผมจัดหลักสูตรเกี่ยวกับการเป็นโค้ชขึ้นมา 2 หลักสูตร คือ
1.Leader as a Coach….You Must Change First
2.To Be Good Coach

1.ผู้นำ......ในฐานะโค้ช......คุณต้องเปลี่ยนตัวเองก่อน ( Leader as a Coach ) -2 วัน
2.การเป็นโค้ชที่ดี ( To Be Good Coach ) สำหรับ 1 วัน และ 2 วัน
3.HRD….คุณคือโค้ชขององค์กร – 1 วัน
4.ผู้จัดการฝ่ายขาย....โค้ชของทีมงาน – 1 วัน
5.ผู้จัดการ.......ในฐานะโค้ช - 1 วัน
6.พ่อแม่มาเป็นโค้ชให้ลูกกันเถอะ – 1 วัน
7.ผู้เชี่ยวชาญ.....ในบทบาทโค้ช -2 วัน
8.หัวหน้างานสอนงานน้องๆ – 2 วัน
9.ผู้บริหารระดับสูงเป็นโค้ช – 3 วัน

จากประสบการณ์ของผมในบทบาทของโค้ชผู้บริหารในการทำ 1 :1 Coaching ทำให้เห็นศักยภาพของผู้บริหาร , ผู้จัดการ , หัวหน้างานในสายงานต่างๆ นั้น หลายคนปฏิบัติตัวในการบริหารและการพัฒนาทีมงานด้วยลักษณะเดียวกับการเป็นโค้ชอยู่แล้ว เพียงแต่ไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองทำอยู่เพราะทำไปโดยธรรมชาติ เช่น.....

• การเป็นที่ปรึกษาให้น้องได้มีแนวความคิดใหม่ๆ
• การรับฟังอย่างตั้งใจเพื่อให้เขารู้สึกว่าเราสนใจเรื่องของเขา
• การใช้คำถามเพื่อให้เขาปรับเปลี่ยนมุมมองใหม่ๆ
• การให้กำลังใจเพื่อให้เขาต่อสู้กับปัญหาของเขา

ดังนั้นหากสามารถกระตุ้นผู้บริหารและผู้จัดการใช้บทบาทของโค้ชมากขึ้นโดยการทำให้เห็นว่า แนวทางในการสอนงาน (Coaching ) ที่ดีและมีประสิทธิผลนั้นต้องปฏิบัติอย่างไร โดยการเจาะลึกในแต่ละสายงานให้ชัดเจน ย่อมจะทำให้มีคนสนใจในการเป็นโค้ชมากขึ้น

หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมผมจึงย่อยหลักสูตรเกี่ยวกับโค้ชเป็นหลากหลายหลักสูตร เนื่องจากว่าในแต่ละท่านตำแหน่งหน้าที่การงานที่ต่างกัน ย่อมต้องการที่จะสอนทีมงานในลักษณะงานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่โดยการใช้ประสบการณ์ในงานรวมกับแนวทางการเป็นโค้ชประกอบกัน ดังนั้นเพื่อให้สามารถยกตัวอย่างและกำหนดหัวข้อต่างๆให้ชัดเจนขึ้น ผมจึงแยกเป็น 9 หลักสูตรดังกล่าวครับ