|
เรื่องที่อยากเล่า # 121
สื่อสารกับทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ...ด้วยหลักการ "โค้ช" |
07 ส.ค. 2558 |
ผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูง คิดว่า....เวลาพูดกับทีมงาน แล้วเขาไม่เข้าใจท่าน เป็นเพราะอะไรได้บ้างครับ? ผมในฐานะที่เคยเป็นและเป็นอยู่...สรุปได้ความว่า สาเหตุมีมากมาย แต่ก็มีหลายสาเหตุที่ตัวผมเอง ไม่สามารถยอมรับได้ 55555
|
|
|
ผมจึงเลิกคิดว่า....สาเหตุเพราะอะไร? แต่มาคิดใหม่ว่า...จะทำอย่างไรให้เขาเข้าใจ? ทำให้รู้สึกว่า...มีทางออกมากขึ้นครับ 55
ผมมีอยู่ 4 ทางเลือกที่เคยใช้มาก่อนและกำลังใช้อยู่บ้าง คือ....
- ทางเลือกที่ 1 : การใช้อารมณ์เพื่อให้เขาพยายามเข้าใจเราให้ได้(แกมบังคับ)
- ทางเลือกที่ 2 : การปล่อยวาง ไม่สนใจว่า เขาจะเข้าใจหรือไม่ เฉยๆ กับเขาเพื่อให้เราไม่หงุดหงิด แล้วเลิกคุย(สบายใจชั่วคราว)
- ทางเลือกที่ 3 : การพยายามอธิบายเพิ่มเติม ลงรายละเอียดมากขึ้น คะยั้นคะยอให้เขาเข้าใจให้ได้ (ใช้เวลาค่อนข้างมาก)
- ทางเลือกที่ 4 : เปิดโอกาสให้เขาถามเพิ่มเติมในเรื่องที่เขาไม่เข้าใจ แล้วอธิบายเขาในจุดที่เขาติดอยู่(เขาเข้าใจ แต่คิดเองไม่ได้)
|
ปัจจุบัน...ผมใช้ 4 ทางเลือกนี้น้อยลงไปเยอะ เพราะผมใช้แนวทางการโค้ช...ที่ช่วยให้เขาคิดได้ด้วยตัวเอง โดยใช้ทักษะการโค้ช ตั้งแต่ การฟัง การถาม การสะท้อนแนวคิด ทำให้ทีมงานเข้าใจเจตนาของผมมากขึ้นด้วยตัวเขาเองครับ...ผมจึงชอบหลักการ การโค้ช เป็นอย่างมากครับ
ผมยังคงมีการใช้ทั้ง 4 ทางเลือกอยู่...เพราะขาดสติครับ หลายครั้งยังใช้ทางเลือกที่ 1 อยู่ เพราะขาดสติและเหตุผล ใช้ตัวเองเป็นที่ตั้งครับ
|
ผมตั้งใจฝึกฝนการใช้ทางเลือกใหม่ให้มากขึ้นครับ...เชื่อมั่นว่าตัวเอง ทำได้ครับ! ด้วยการมีสติให้มากขึ้นครับ
|
|
<<
เรื่องก่อนหน้า
|
เรื่องเล่าย้อนหลัง |
เรื่องต่อไป
>>
|
