|
เรื่องที่อยากเล่า # 17
การพัฒนา 3 ส่วนงานหลัก คือ M.D. , ผู้บริหารระดับกลาง และทีมงานขาย |
05 ม.ค. 2551 |
หลังจากที่ทำการ Coaching ผู้บริหารระดับกลางเรื่อง การพัฒนาภาวะผู้นำมา 1 ปีเต็ม ๆ แล้ว ได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนแนวการพัฒนา กับผู้บริหารระดับสูง ขององค์กรทุก ๆ คน ในหลาย ๆ องค์กร มีความเห็นตรงกันอย่างหนึ่ง คือ การพัฒนาภาวะผู้นำให้กับผู้บริหารระดับกลางอย่างเดียวนั้น คงไม่เพียงพอถ้าต้องการให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างแท้จริง
|
|
|
เพราะผู้บริหารระดับกลางก็ต้องได้รับความร่วมมือ ความคิดเห็นและการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงหรือ M.D. ด้วยเหมือนกัน ดังนั้นจึงควร Coach ผู้บริหารระดับสูง หรือ M.D. ด้วยเช่นกัน ซึ่ง M.D. หลาย ๆ ท่าน ก็เห็นด้วยเพราะระหว่างการ Coaching ในแต่ละครั้ง M.D. ก็จะปรึกษากับ Coach อยู่แล้ว ว่า ควรเน้นการเปลี่ยนแปลงเรื่องอะไร และแต่ละคนมีลักษณะจุดเด่นและจุดอ่อนอย่างไร แล้วต้องการให้ผู้บริหารระดับกลางคนนั้นเติบโตไปทางไหน ดังนั้นก็เท่ากับว่า M.D.และ Coach ต้องเป็นหนึ่งเดียวกันด้วย
|
อีกพื้นที่หนึ่งที่มีผลอย่างสูงมากขององค์กร คือ ทีมงานการตลาดและการขายซึ่งเป็นทีมงานที่จะทำให้เกิดรายได้ ให้กับองค์กร ถ้าทีมงานที่ไม่เข้มแข็งเพียงพอ องค์กรพัฒนาไปก็ไม่เกิดประโยชน์เท่าที่ควร และทีมงานก็ควรเข้าใจว่าองค์กร กำลังได้รับการพัฒนาไปในด้านใด ทีมการตลาดและขาย ก็ควรเป็นทีมแรกที่ต้องปรับเปลี่ยนตามเลย เพื่อให้ทิศทางขององค์กรไปในแนวทางเดียวกัน ส่วนทีมอื่นไม่ใช่ไม่สำคัญ และผมคิดว่าสำคัญน้อยกว่า เมื่อได้ทีมขายแล้ว จึงค่อยไปลงกับทีมงานอื่นต่อ ๆ ไป
ทำให้งานที่ปรึกษาของผมเริ่มขยายขอบเขตออกไป ครอบคลุมบุคลากรในองค์กรต่าง ๆ มากขึ้น ซึ่งผมคงขอสรุปให้เห็นว่า หากจะพัฒนาเรื่องใด ๆ ในองค์กรก็ตาม ควรให้ครอบคลุม 3 หน่วยงานหลัก คือ
1. ผู้บริหารระดับสูง และ/หรือ กรรมการผู้จัดการ
2. ผู้บริหารระดับกลาง, หัวหน้างาน
3. ทีมงานการตลาดและขาย
เมื่อไรที่ 3 หน่วยงานนี้ พูดเรื่องราวเดียวกัน ภาษาเดียวกัน และกำหนดทิศทางไปในทางเดียวกันแล้ว รับประกันความสำเร็จได้เลยครับ
|
|
|
<<
เรื่องก่อนหน้า
|
เรื่องเล่าย้อนหลัง |
เรื่องต่อไป
>>
|
