|
เรื่องที่อยากเล่า # 91
เทคนิคการทำให้โค้ชชี่คิดด้วยตนเอง |
16 พ.ย. 2555 |
ผู้จัดการ/ผู้บริหาร หลายๆองค์กรกำลังให้ความสำคัญในเรื่องการโค้ชชิ่ง(Coaching)เป็นอย่างมากเพราะคิดว่าเป็นวิธีหนึ่งที่เหมาะกับการบริหารทีมงานในปัจจุบัน เนื่องจากการเปลี่ยนเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงต้องให้บุคคลากรเป็นผู้พัฒนาด้วยตัวเขาเอง จะคอยบอกหรือสั่งเกรงว่าจะไม่ทันการแล้ว แต่ผู้บริหารหลายท่านยังไม่สามารถกระตุ้นให้ทีมงานคิดได้ด้วยตัวเองเพราะเคยแต่รอรับคำสั่งเพียงอย่างเดียว
|
|
|
วันนี้จึงอยากนำเทคนิคที่ใช้กระตุ้นให้โค้ชชี่คิดได้ดังนี้
การใช้คำถาม
คำถามที่ใช้ควรเป็นคำถามที่เปิดโอกาสให้โค้ชชี่เป็นผู้คิดตามแนวความคิดของตัวเองไม่ใช่การตอบคำถามของโค้ช เช่น
สถานการณ์ที่เกิดขึ้นคิดว่าเป็นเพราะสาเหตุใด?
แนวทางที่จะดำเนินในการแก้ปัญหานี้คิดว่าจะเป็นอย่างไร? (เป็นต้น)
การตอบคำถามของโค้ชชี่นั้น โค้ชควรยอมรับโดยไม่โต้แย้งเพราะเป็นความคิดของโค้ชชี่เอง แต่โค้ชอาจถามคำถามเพิ่มขึ้นได้
|
การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของโค้ช
โค้ชอาจใช้ประสบการณ์ที่โค้ชเคยประสบมาบอกเล่าให้โค้ชชี่ฟัง แล้วถามว่าโค้ชชี่คิดอย่างไร? หรือสามารถนำไปประยุกต์ได้มากน้อยแค่ไหนแทนที่จะบอกโค้ชชี่ไปโดยตรง ซึ่งโค้ชชี่อาจคิดว่าเป็นการสั่งแต่ถ้าเป็นการนำประสบการณ์ไปแลกเปลี่ยน จะทำให้โค้ชชี่รู้สึกสบายใจที่จะเลือกนำไปใช้ด้วยตัวเอง
การนำเหตุการณ์อื่นๆมากระตุ้นให้คิด
การกระตุ้นให้โค้ชชี่เป็นผู้เลือกคิดอย่างอิสระจะทำให้โค้ชชี่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองมากขึ้น การบอกเล่าเหตุการณ์อื่นๆทำโค้ชคิดว่าเป็นเหตุการณ์ที่ให้แง่คิดได้ดี สามารถนำมาใช้ได้เปรียบเสมือนการให้โค้ชชี่ได้เรียนรู้จากหนังสือ,บทความ,เรื่องเล่าต่างๆ,เพราะเป็นการพูดคุยแล้วสร้างแนวคิดมากกว่าการบังคับให้เชื่อตามที่โค้ชต้องการ
การให้โค้ชชี่ให้โค้ชชี่แสดงความคิดเห็นกับกรณีศึกษา
โค้ชอาจใช้กรณีศึกษาให้โค้ชชี่ช่วยวิเคราะห์หรือให้ความคิดเห็นในการแก้ไขปัญหาหรือการปฏิบัติตัวใหม่ของกรณีศึกษา ก็จะสามารถกระตุ้นให้โค้ชชี่คิดได้ด้วยตัวเอง เมื่อโค้ชชี่คิดเสร็จแล้วโค้ชก็ควรให้โค้ชชี่ลองนำแนวความคิดนี้ไปปรับใช้กับกรณีของตัวเองซึ่งก็จะเป็นการคิดให้คนอื่นก่อน แล้วสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับตัวเองได้ เพราะคนส่วนใหญ่ชอบแนะนำผู้อื่นเสมอ แต่ลืมแนะนำตัวเองไป
การใช้ Model
การทำให้โค้ชี่คิดผ่านการเรียนรู้แล้ววิเคราะห์ทฤษฎีหรือModelต่างๆจะทำให้ไม่เกิดความเครียดเพราะเป็นการพูดคุย วิพากษ์ วิจารณ์ เรื่องทั่วๆไปซึ่งไกลตัว หลังจากพูดคุยกันได้ระดับหนึ่งแล้ว ก็ค่อยถามว่าโค้ชชี่จะประยุกต์ใช้ได้อย่างไรบ้าง ก็จะทำให้โค้ชชี่รู้สึกยินดีที่จะนำไปใช้กับสถานการณ์ของตัวเองได้
|
การโค้ชซึ่งเป็นกระบวนการที่กระตุ้นให้โค้ชชี่เป็นผู้เลือกคิดบนสถานการณ์ของตัวเองผ่านเทคนิคต่างๆจะทำให้โค้ชชี่สามารถเลือกเปลี่ยนแปลงตัวเองตามวิธีการของตัวเองได้อย่างมีอิสระมากกว่าการบังคับให้ทำตามที่ผู้บริหาร/ผู้จัดการต้องการ ดังนั้นหากเราสามารถกระตุ้นให้โค้ชชี่คิดได้ด้วยตัวของเขาเองได้มากเท่าไรก็จะทำให้เกิดการพัฒนามากขึ้นเท่านั้น
|
|
<<
เรื่องก่อนหน้า
|
เรื่องเล่าย้อนหลัง |
เรื่องต่อไป
>>
|
